Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại u888 ceo

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, u888 ceo thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch được nêu trong trang này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
u888 ceo Chính sách bảo mật thông tin tại u888 ceo
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi lớp dữ liệu — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử — được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật cụ thể. Dưới đây là bốn nội dung cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành bảo mật dữ liệu hàng ngày.

Mã hóa và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL và được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trên điện thoại. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi thường trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu. Thích hợp khi bạn cần cập nhật trạng thái sau khi đã gửi yêu cầu ban đầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của chúng tôi. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và số tiền cũng được ghi nhận để xác minh.

Không bán hay cho thuê dữ liệu. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn vận hành cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành và tuân thủ pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó toàn bộ thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, mô tả rõ thông tin cần sửa. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cập nhật hồ sơ và thông báo lại cho bạn khi hoàn thành.